Proveedor del servicio
El servicio es provisto por PrestaSoft, con correo de contacto comercial ventas@prestasoft.com.mx.
Uso autorizado
El cliente recibe un derecho limitado, no exclusivo y no transferible para usar la plataforma conforme al plan contratado, usuarios autorizados, préstamos activos permitidos y vigencia de licencia.
Responsabilidad del cliente
- Configurar correctamente sus reglas financieras, planes de pago, usuarios y permisos.
- Verificar que sus contratos, tasas, comisiones, cobranza y políticas cumplan la ley aplicable.
- Obtener consentimientos necesarios de sus clientes, acreditados, avales o contactos.
- Proteger credenciales y mantener actualizada la información capturada.
- Revisar respaldos, reportes y datos antes de tomar decisiones financieras.
Información capturada por el cliente
El cliente es responsable de la información que capture, importe, consulte, modifique o elimine dentro de la plataforma, incluyendo datos de sus clientes, acreditados, avales, contactos, contratos, préstamos, pagos, cobranza, reportes y cualquier otro registro operativo.
El cliente debe contar con las autorizaciones, avisos de privacidad, consentimientos y bases legales necesarias para tratar dicha información. PrestaSoft no valida la legalidad, exactitud, autorización, uso o destino de los datos que cada cliente administre en su propio ambiente.
Alcance del software
PrestaSoft es una herramienta tecnológica. No otorga créditos, no cobra por cuenta del cliente, no sustituye asesoría legal, fiscal, contable o financiera, y no garantiza recuperación de cartera.
Licenciamiento
El acceso depende de una licencia vigente. Los planes pueden incluir limites de usuarios, préstamos activos, recursos adicionales, periodo mensual o anual y condiciones de renovación. Los cambios de plan o recursos pueden generar cobros proporcionales o aplicarse en la siguiente renovación según el flujo mostrado al cliente.
Cuentas demo
Las cuentas demo se proporcionan de forma temporal para evaluación del servicio. PrestaSoft podrá suspender, limitar o eliminar cuentas demo, junto con su información asociada, cuando así lo decida, especialmente por vencimiento del periodo de prueba, inactividad, uso indebido, pruebas internas, mantenimiento, seguridad o necesidades operativas.
Suspensión o cancelación
Podemos suspender el servicio por falta de pago, contracargo, uso indebido, riesgo de seguridad, incumplimiento legal o violación de estos términos. La suspensión no elimina obligaciones de pago devengadas.
Disponibilidad y soporte
El servicio se prestara con esfuerzos razonables de continuidad. Pueden existir ventanas de mantenimiento, incidentes técnicos o interrupciones de proveedores externos.
Propiedad intelectual
La plataforma, código, marca, interfaces, diseño y documentación pertenecen a sus titulares. El cliente conserva la responsabilidad sobre los datos que capture en su ambiente.
Cambios
Estos términos podrán actualizarse. Los cambios materiales se comunicarán por la plataforma, correo electrónico o publicación en esta página. Última actualización: 15/07/2026.