Responsable
PrestaSoft con correo de contacto registro@prestasoft.com.mx, es responsable del tratamiento de los datos personales recabados.
Datos personales tratados
Podemos tratar datos de identificación, contacto, fiscales, datos de usuarios administradores, datos de operación dentro de la plataforma, información de pagos de licenciamiento, bitácoras de acceso, datos técnicos del navegador y comunicaciones de soporte.
Finalidades primarias
- Crear y administrar demos, cuentas, usuarios, permisos y licencias.
- Prestar el servicio de software, soporte técnico, seguridad y continuidad operativa.
- Procesar pagos, renovaciones, contracargos, aclaraciones y facturación cuando aplique.
- Registrar actividad, errores, auditoría y eventos necesarios para seguridad del sistema.
- Cumplir obligaciones legales, contractuales, fiscales y administrativas.
Finalidades secundarias
Con tu consentimiento, podremos usar datos de contacto para comunicaciones comerciales, novedades del producto, promociones, encuestas de satisfacción o invitaciones a capacitación.
Datos capturados por clientes de PrestaSoft
Cuando un cliente de PrestaSoft capture información de sus propios clientes, acreditados, avales, contactos, usuarios o terceros dentro de la plataforma, dicho cliente será responsable de contar con el aviso de privacidad, consentimientos, autorizaciones y fundamentos legales necesarios para su tratamiento.
PrestaSoft actúa como proveedor tecnológico para almacenar y procesar esa información conforme a la configuración y uso que realice cada cliente. Salvo obligación legal o instrucción expresa, PrestaSoft no decide las finalidades, medios, contenido, exactitud o uso operativo de los datos que cada cliente administra en su ambiente.
Transferencias
Los datos podrán compartirse con proveedores necesarios para operar el servicio, como hosting, correo electrónico, mensajería, pasarelas de pago, facturación, soporte y herramientas de seguridad. No vendemos bases de datos personales.
Derechos ARCO y revocación
Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición respecto de tus datos, así como revocar tu consentimiento, enviando una solicitud a registro@prestasoft.com.mx. La solicitud debe incluir nombre, medio de contacto, descripción clara de lo solicitado y documentos para acreditar identidad o representación.
Conservación y seguridad
Conservamos información durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades anteriores y obligaciones aplicables. Aplicamos controles administrativos, técnicos y físicos razonables para proteger confidencialidad, integridad y disponibilidad.
Cambios al aviso
Cualquier cambio material a este aviso se publicará en esta misma sección o por los medios de contacto registrados. Última actualización: 15/07/2026.